Black Friday’de Başarı için 3 Altın Kural

  • 0
  • November 20, 2019
black-friday-2

ABD’de de ilk kez 1 trilyon doları geçmesi beklenen alışveriş sezonunda, yapay zeka teknolojilerinin desteğiyle Türkiye’de de rekorlar kırılacak

 

Dünyanın en büyük markalarına en gelişmiş teknoloji pazarlama çözümleri sağlayan RTB House, 2019’un son döneminde e-ticaret şirketlerinin Black Friday fırsatlarını kaçırmamak için yapmaları gerekenleri duyurdu.

Geçtiğimiz yıl Black Friday döneminde kredi kartı kullanarak yapılan harcamalar, bir önceki yıla kıyasla yüzde 38 artış sağlayarak 3,4 milyar liralık harcama yapılmasının önünü açtı. Nielsen’in araştırmasına göre, Türkiye’de internetten alışveriş yapan her 10 kullanıcıdan 9’u promosyon ve indirimlerin satın alma eğilimini arttıracağını söylüyor. Bu dönemi iyi değerlendiren şirketlerin satışlarını yüzde 60’a kadar artırabileceğini gösteriyor.

Birçok şirketin “Efsane Cuma”, “Şahane Cuma”, “Fırsat Cuması”, “Beklenen Cuma”, “Süper Cuma” ve “Bereketli Cuma” gibi sloganlar altında düzenlediği farklı kampanyalarda işletmelerin unutmaması gerekenleri RTB House Türkiye Ülke Müdürü Can Tunçer, şöyle sıralıyor:

-       Satın alma kararı için en 1 hafta önceden hatırlatmaya başlayın. Kullanıcı davranışına baktığımızda, satın alma kararlarının zaman aldığını görüyoruz. Bu süre, ürünün fiyatıyla doğru orantılı olarak artıyor. Örneğin büyük bir moda perakendecisi, web sitesini ziyaret etmelerinden sonra 5 gün içinde kullanıcıların büyük bir kısmını dönüştürebiliyor. Bu sırada bir elektronik perakendecisi, çevrimiçi mağazayla etkileşime başlayan kullanıcının dönüşmesi için 15 güne kadar beklemek zorunda kalıyor. Burada sadece ortalama rakamlardan bahsediyoruz. Daha önce e-mağazadan alışveriş yapmamış yeni kullanıcılar, ilk kez bir şey satın almak için daha da uzun süre harcıyor. Bu davranış göz önünde bulundurulduğunda, kullanıcının teklifimizi unutmamasını sağlamamız ve promosyon gerçekleşmeden en az 1 hafta önce ona hatırlatma yapmamız gerekiyor.

-       Kampanya günü öncesine dikkat edin. Kampanya gününden önce müşterilerin ilgisi her gün daha da değerli hale geliyor. İnsanların çevrimiçi ortamda güncel haberleri öğrenmek için harcadığı süre pek değişmese de promosyonunu göstermek isteyen pazarlamacıların sayısı artıyor. Genellikle envanter maliyetinin normal günlere kıyasla Black Friday’de 1,5-2 kat artabildiğini görüyoruz. Envanter maliyetindeki artış çoğu zaman promosyon gününden birkaç hafta önce başlayarak önceleri azar azar artıyor ve promosyonun 1-2 gün öncesinde ciddi bir artış yaşanıyor. Dolayısıyla kullanıcıya doğru zamanda bir reklam gösterebilmek için bile çok daha fazla yatırım yapmak gerekiyor.

-       Algoritmaya yardımcı olun. Yeniden hedefleme mekanizmalarının tarihsel verilere dayalı olarak çalıştığını da unutmamalıyız. Bundan dolayı, kullanıcı davranışındaki büyük değişimler algoritmalarla hesaplanırken bir zaman kayması söz konusudur ve promosyon gününde dakikalar bile önemlidir. Dolayısıyla, dönüşüm oranının artacağına dair bir ipucu vererek algoritmaya “yardımcı olmak” gerekir. Teknik olarak bu, teklifin artmasıyla sonuçlanır. Kampanya yönetimi ekibi satış artışını öngörebilmeli ve kampanyaya daha fazla yatırım yapma riskini almalıdır. Zirve noktası aşıldıktan sonra ekibin tam tersini yaparak algoritmanın yavaşlamasına yardımcı olması gerekir.

Kampanya dönemlerini daha verimli değerlendirmek ve daha fazla bilgi için www.rtbhouse.com adresini kullanabilirsiniz.

Leave a Reply

Your email address will not be published.